Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

blp797 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLưu trữ thông tin thanh toán
blp797 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn cần xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi qua kênh bạn đã chọn.

Chat trực tiếp Mở chat trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email chính thức của blp797. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Vào mục cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân, đổi mật khẩu hoặc kiểm tra lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh thêm trước khi cho phép truy cập. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa và chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem thông tin tài khoản.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Không có mã này, không ai truy cập được tài khoản của bạn.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ và pháp luật hiện hành.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý sớm nhất có thể.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại blp797

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về dữ liệu.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Mật khẩu được mã hóa và mã PIN ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Chỉ mã giao dịch và trạng thái thanh toán được ghi nhận. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin thẻ liên kết của bạn.

Có. Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Không bán dữ liệu. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ẩn danh, nhưng họ bị ràng buộc bằng thỏa thuận bảo mật và không được dùng cho mục đích thương mại.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Có. Truy cập trên điện thoại được bảo vệ bằng cùng cơ chế mã hóa và xác thực OTP. Nếu đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh thêm.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.