Tham khảo

Điều khoản sử dụng blp797 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại blp797, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo pháp luậtThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhân, không chuyển nhượng
blp797 Điều khoản sử dụng blp797 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

blp797 lưu trữ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ giữ lại dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành và xác minh giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng — bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa tài khoản

Mọi thông tin đăng nhập và giao dịch được mã hóa qua SSL. Mật khẩu không được lưu dưới dạng văn bản thô tại bất kỳ bước nào.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bằng cách gửi email cho bộ phận hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Chính sách cookie

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn tắt cookie thứ ba trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu trong thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi qua live chat thường nhanh hơn trong giờ cao điểm; email phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu xác minh.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ ngay trong trang. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết hoặc đính kèm ảnh chụp màn hình xác minh. Dùng khi cần xử lý khiếu nại liên quan đến giao dịch thanh toán.

Trung tâm trợ giúp

Xem lại toàn bộ nội dung điều khoản, chính sách tài khoản và hướng dẫn xác minh ví điện tử tại mục Trợ giúp trên trang.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản tài khoản, quyền người dùng và cách xử lý dữ liệu tại blp797. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại blp797. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép loại hình dịch vụ này.

Không. Mỗi tài khoản là cá nhân và không được dùng chung. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin tài khoản đăng ký.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu hay xóa tài khoản — kèm xác minh danh tính. Đội ngũ sẽ xử lý trong thời gian hợp lý.

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và tuân thủ. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý xóa trong khung thời gian vận hành tiêu chuẩn.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn nên dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.